Guia Completo de Trocas e Devoluções

A satisfação do cliente é nossa prioridade. Para garantir que você tenha uma experiência de compra tranquila, compilamos este guia sobre como realizar trocas e devoluções de produtos adquiridos em nossa loja. É importante entender o processo, pois ele pode variar conforme a forma de compra.

Como Realizar Trocas

Você pode trocar os produtos comprados de forma simples e prática, seguindo as opções abaixo:

1. Em Lojas Físicas

• Visite qualquer uma de nossas lojas com o ticket de compra em mãos.
• Nossa equipe estará disponível para auxiliá-lo na troca do produto.

2. Através do WhatsApp

• Caso prefira realizar a troca de casa, basta enviar um oi para 81984596525
• Assim que recebermos sua solicitação, entraremos em contato para orientá-lo sobre os próximos passos.

Condições para Devoluções

As devoluções são permitidas dentro de um prazo específico:

• Prazo: As devoluções devem ser solicitadas dentro de 07 dias após a compra.
• Condições do Produto: O item deve estar em perfeitas condições, com a etiqueta e embalagem originais.

Dicas Importantes

• Guarde o Ticket: Sempre mantenha o comprovante de compra, pois ele será necessário para qualquer troca ou devolução.
• Prazo de Resposta: Após o envio do e-mail, aguarde nosso retorno. Trabalhamos para responder o mais rápido possível.
• Atenção às Promoções: Produtos em promoção podem ter regras específicas para troca e devolução, então fique atento às informações na hora da compra.

Conclusão

Realizar trocas e devoluções não precisa ser complicado. Com as informações acima, você pode fazer isso de forma rápida e eficiente. Estamos aqui para garantir sua satisfação e facilitar o seu processo de compra. Se tiver mais dúvidas, não hesite em nos contatar!